Мыть или не мыть? Сколько стоит помощь по хозяйству

Анна. Наняла клининг-службу для постоянной уборки квартиры.

– В последние годы мы с мужем очень много работаем, гораздо больше стандартных сорока часов в неделю, и времени на уборку просто не остается. Идея нанять помощницу появилась давно, но мы долго не решались ее реализовать. Самым трудным оказалось переступить через некий психологический барьер – мы что, дворяне, чтобы перепоручать уборку чужим людям? Но бардак в квартире ужасно надоел, и в конце концов мы решились. Клининговую компанию выбрали, можно сказать, случайно – просто обратились в ту фирму, реклама которой постоянно мелькала на Фейсбуке и название было на слуху. И вот уже больше года пользуемся ее услугами. Клинер приезжает к нам раз в две недели и, пока мы на работе, «генералит» квартиру. Качество уборки очень высокое – сама я так никогда в жизни не уберусь, даже если дойдут руки – запала хватит максимум на час, а потом начнется распихивание пыли по углам. Женщины из клиниговой фирмы убирают нашу однокомнатную квартиру за 4-5 часов и работают на совесть – всё сверкает. Работа настолько качественная, что квартира остается относительно чистой практически все две недели, что проходят между уборками. В общем, мы очень довольны. Да и не так уж это дорого, как принято считать. Стоимость уборки отличается в зависимости от «опций», которые мы выбираем. Обычно за один визит клинера платим 62 рубля, из которых 5 рублей – доставка ключей на работу, 5 рублей – мытье посуды, около 10 рублей уборка балкона, а остальная сумма – непосредственно уборка однокомнатной квартиры, то есть комната-кухня-коридор-санузел. В эту стоимость уже включена скидка 10% – ее предоставляют тем клиентам, которые, как и мы, пользуются услугами клинеров регулярно.

Из минусов можно отметить разве что невозможность «подключиться» к конкретному клинеру, чтобы уборку каждый раз делал один и тот же человек. Это было бы удобно, так как не пришлось бы каждый раз проводить мини-экскурсию по квартире и рассказывать о нюансах. Однако такой услуги компания не предоставляет. Их логику можно понять – фирма хочет, чтобы мы были привязаны именно к ней, а не к их сотруднику.

Мария. Об опыте работы в клининговой фирме.

– Я работала в фирме Vabra (сейчас она уже, наверное, не существует). Работа сама по себе сложная, так как у нас стоимость была не за метр комнаты, а по количеству комнат. Однокомнатную квартиру можно быстро убрать, если она метров 20-30, но бывают студии по 40-50 квадратных метров, а в итоге ты получишь деньги как за одну комнату.

Работа с людьми всегда сложная: кто-то в лицо скажет, что все хорошо, а менеджеру, что отработали плохо, и тебе попадет. Все думают, что клининг все уберет и отмоет, как по волшебству, но это не всегда получается. Если плиту или духовку не мыли лет 5-10, то она вряд ли будет снова блестеть как новая.

Часто люди заказывают одно, а требуют больше и отказываются доплачивать. Были случаи, когда у клиента уже был где-то дефект, а он пытался переложить вину на нас. Работа очень ответственная, за любую случайную порчу с тебя спросят. Некоторые думают, что клининг за полчаса сделает генеральную уборку, а когда ты сообщаешь реальное время, которое потребуется, начинают возмущаться. Иногда вообще отказывались оплачивать услуги.

Я уволилась оттуда из-за сложных условий, работа сильно изматывает. Еще из минусов – это постоянный контакт с химией, для здоровья вредно. Вряд ли я когда-нибудь вернусь к этой работе. Из плюсов там только чаевые, постоянные клиенты и свободный график.

Юлия. Наняли няню для младшей сестры.

– Потребность в няне появилась у мамы вместе с потребностью выхода на работу. Ребенок еще маленький, а целыми днями с ним сидеть не получается. Если по дому мы с мамой сделать все как-то успеваем, то вот за младшей сестрой никак не успеть. Ей постоянно нужно внимание.

Няня работает у нас неполный день. В ее обязанности входит забрать Алису из сада, развлечь, пока мы не вернемся домой, покормить, погулять на улице. Услуги обходятся в 150$ в месяц. Иногда наша няня может приготовить поесть на всех, но это ее личная инициатива. Просто она варит суп для Алисы и сразу делает целую кастрюлю.

Так как няня – пенсионерка, то нет никаких проблем попросить ее приехать пораньше-попозже. Если мы не можем, то она посещает родительские собрания в детском саду, все записывает. Еще она водит Алису на гимнастику 2 раза в неделю. Сама ее собирает и переодевает, потом отводит домой. Няню мы обязательно приглашаем на все выступления и утренники, так как Алиса с ней проводит много времени. Мы ее поздравляем со всеми праздниками и дарим подарки.

Наша няня раньше была заведующей детсадом, поэтому она знает, как нужно работать с детьми. Вместе с Алисой они учат стихи, немного математику, постоянно решают какие-то тесты, сказки читают и так далее. Алисе няня очень нравится, это видно. Не нравится ей только то, что та заставляет ее учиться.

Если вдруг услуги няни нам требуются на полный день, мы платим сверхурочные. Если Алиса едет к няне домой, то мы покупаем продукты. А еще каждый день даем небольшую сумму на карманные расходы для Алисы: мороженое, конфеты на улице и так далее.

Раньше у нас работала женщина на полный день, мы платили ей 400$. Тогда Алиса еще не ходила в садик.

Елена. Опыт найма домработницы на полный день.

– Мы наняли домработницу из-за большого объема работы. Живем в частном доме, физически просто невозможно успеть и сходить на работу, и позаниматься с ребенком, и приготовить еду, и убрать дом и во дворе, чтобы все было чисто и красиво.  

Женщина приходит к нам каждый день, когда я собираюсь на работу. Она отводит ребенка в сад, после этого возвращается к нам домой, убирает, готовит обед и ужин, ходит за продуктами. Вечером забирает ребенка из сада, кормит, занимается с ним. Мы с мужем возвращаемся с работы поздно, а дома уже все постирано и приготовлено. Очень удобно. И наши нервы в порядке.

Выбирали ее очень долго, до нее было человек пять. С кем-то просто не могли общаться из-за личной неприязни, кто-то делал все по-своему, а ведь это наш дом, нам нужно, чтобы мы могли найти вещи на своих местах. С кем-то по цене не сошлись, а с кем-то ребенок не поладил. Из-за ребенка требования были очень высокие: домработница должна быть с педагогическим образованием и опытом работы. Чтобы умела общаться с детьми, не сюсюкала и не баловала, а воспитывала. Кстати, нашли мы Ирину Степановну случайно по наводке друзей, а не на сайтах.

Сейчас мы очень довольны и тем, что решились на это, и что выбрали именно нашу помощницу. Это уже не просто помощь, а полноценный член семьи. Она с нами и на всех праздниках, наши родственники и друзья знакомы с ней, уважают ее. О цене вопроса говорить не будем. Это личное и сугубо между нами.